Een grafische illustratie die laat zien hoe de producten van Hotelcore (digitale informatiemap, infokanaal, hotelkrant, infozuil met aanraakscherm) in een hotel worden gebruikt. Een hotelmedewerker praat met een gast.
Dienstverlening aan gasten en teamcommunicatie

Uw all-in-one
Hotel operations platform

Wij nemen uw team werk uit handen. Naadloze communicatie en organisatie. Aan beide kanten van de receptiebalie... Stop hustling. Start doing!

Een grafische illustratie die laat zien hoe de producten van Hotelcore (digitale informatiemap, infokanaal, hotelkrant, infozuil met aanraakscherm) in een hotel worden gebruikt. Een hotelmedewerker praat met een gast.
zo wordt hotel operations management pas makkelijk

Eén platform.
Vele mogelijkheden.

Wij zorgen voor een revolutie in uw dagelijkse werkzaamheden. Hotelcore verenigt digitale dienstverlening aan gasten én de interne communicatie binnen uw team in één platform. Onze producten voor service aan gasten zijn de oplossing. Hiermee vinden uw gasten vinden alle informatie en aanbiedingen relevant voor hun verblijf. Interactieve communicatiemogelijkheden brengen uw gasten rechtstreeks in contact met uw team. Hotelboard verwerkt de berichten van uw gasten, inventariseert taken en versimpelt het hele communicatieproces.

Op deze manier verlopen processen efficiënter. Resultaat: enthousiast team, enthousiaste gasten.
Ontdek nu onze modulaire hotelsoftwareproducten!

Ein Mitarbeitender der die Hotel Operations Plattform Hotelboard von Gastfreund auf einem Laptop und Smartphone benutzt
Hotel operations

Hotelboard

Communicatie en organisatie

Digitale-Gaestemappe für Hotels von Gastfreund
Digitale dienstverlening aan gasten

Digitale informatiemap

als app en webversie (PWA)

Digital Signage: Der Infokanal als Hotel-TV im Zimmer einer Unterkunft
Digitale dienstverlening aan gasten

Infokanaal

voor tv's en schermen

Frühstückstisch mit der ausgedruckte Hotelzeitung von Gastfreund
Digitale dienstverlening aan gasten

Hotelkrant

geprint en als e-paper

Smartphone zeigt den App Store Eintrag der Hotel-App des Hotel Castel
Digitale dienstverlening aan gasten

Hotel-app

als app en webversie (PWA)

Ein Mann der das Touchscreen-Kiosk von Gastfreund als digitalen Infopoint neben der Rezeption nutzt
Digitale dienstverlening aan gasten

Digitale infopunten

voor openbare ruimtes

WIJ WETEN WAT U NODIG HEEFT.

Digitale producten die bij uw toekomst passen

U heeft een groot team. U heeft verschillende bedrijfsonderdelen met elk zijn eigen informatie en aanbod. U beantwoordt elke dag talrijke vragen van uw gasten. En natuurlijk geniet u van het persoonlijke contact met uw gasten!

Waarom Hotelcore?

Met digitale tools in het hotel vinden gasten zelf het antwoord op hun vraag en kunnen ze zelf uw extra opties boeken. Met digitale tools reageert u snel op vragen en boekingen en houdt u toezicht op de snelle vervulling van interne to do’s. Hierdoor boeken uw gasten vaker uw extra opties en stijgt uw omzet. Gasten annuleren desgewenst de schoonmaak van hun kamer, boeken een massage, huren een fiets of reserveren een tafel in het restaurant – allemaal online. Hotelcore zorgt er ondertussen voor dat deze taken vlot verlopen, vergemakkelijkt de communicatie binnen het team en maakt transparante werkprocessen mogelijk. Klinkt briljant, nietwaar?

Uw gasten zijn gewend aan dezelfde standaard in elk van uw hotels. Dit geldt ook voor de service en hoe alles ter plaatse in zijn werk gaat. Bovendien biedt u uw gasten een schat aan informatie en extra opties.

Waarom Hotelcore?

Onze hotelsoftware ondersteunt u in de consistente communicatie met uw gasten, vermarkt uw extra opties en maakt uw diensten direct boekbaar. Ongeacht de locatie. Uw gasten weten de weg en voelen zich te allen tijden goed geïnformeerd en verzorgd. Hotelcore ontlast bovendien uw team. Onze producten faciliteren de communicatie tussen afdelingen en binnen het hele bedrijf. Én ze maken de eenvoudige en transparante afhandeling van taken binnen het team mogelijk.

Uw persoonlijke benadering van uw gasten maakt u zo uniek. U wilt voldoen aan de verwachtingen van uw gasten en moderne diensten aanbieden in uw accommodatie.

Waarom Hotelcore?

De hotelsoftware van Hotelcore ondersteunt u bij het digitaal en toch persoonlijk begeleiden van uw gasten. Alle inhoud is individueel op uw accommodatie afgestemd. Zo komt het unieke karakter ervan goed tot z’n recht. U kunt bijvoorbeeld uw persoonlijke tips voor uitstapjes geven. Ook extra’s die gasten kunnen boeken komen aan de orde, zoals bijvoorbeeld verse broodjes voor bij het ontbijt. Gasten hebben alle informatie en opties 24 uur per dag bij de hand. Zelfs op de momenten dat u niet bereikbaar bent. Daarnaast ondersteunt Hotelcore bij het organiseren van uw dagelijkse taken en zorgt ervoor dat deze snel en soepel worden afgehandeld.

Het welzijn van uw gasten gaat u aan het hart. Een gezellig praatje met uw gasten maakt het werk waardevol. Maar u wilt ze ook privacy en onafhankelijkheid bieden. Dat is precies wat uw gasten zo op prijs stellen.

Waarom Hotelcore?

Hotelcore ondersteunt u in het digitaal en toch persoonlijk begeleiden van uw gasten. Uw praktische informatie en extra serviceaanbod zijn te allen tijde beschikbaar en maken zo een zelfstandig verblijf mogelijk. Alle inhoud is individueel op uw accommodatie afgestemd. Zo komt het unieke karakter ervan goed tot z’n recht. U kunt bijvoorbeeld uw persoonlijke tips voor uitstapjes of restaurants geven. Ook extra’s die gasten kunnen boeken komen aan de orde, zoals bijvoorbeeld verse broodjes voor bij het ontbijt. En dit alles 24 uur per dag, zelfs als u er op dat moment niet persoonlijk bij kunt zijn. Bovendien kunt u uw gasten zelfs digitaal te woord staan en te allen tijde persoonlijk bereikbaar zijn. Taken die tijdens het dagelijkse werk ontstaan, kunnen gemakkelijk worden gepland en afgewerkt. Zo houdt u altijd het overzicht!

Campinggasten willen zelfstandig zijn en zelf informatie verzamelen. Ze genieten van de vrijheid, want dat is waar het bij kamperen om gaat. Zeker als u een groot terrein heeft is de communicatie met uw kampeerders dus niet altijd gemakkelijk.

Waarom Hotelcore?

Onze hotelsoftware ondersteunt u bij het bereiken van uw gasten met uw aanbod en informatie, ongeacht hun locatie. Hij vestigt de aandacht op uw gasten-ABC, de hygiëneregels, het reglement, de plattegrond van het terrein, aanbiedingen, excursietips of actueel nieuws. Zo kunt u uw kampeerders altijd bereiken, precies waar ze zijn. En dat 24 uur per dag. Bovendien vergemakkelijkt Hotelcore de interne communicatie binnen het team, maakt het de eenvoudige organisatie van to do’s in het team mogelijk en maakt het de werkprocessen efficiënter.

Uw gasten zijn heel zelfstandig en vaak maar een paar dagen ter plaatse. U wilt indruk maken met uw service en u onderscheiden van de concurrentie.

Waarom Hotelcore?

Gasten hebben tegenwoordig altijd een smartphone of tablet bij zich. Vooral zakelijke reizigers en toeristen die een kort uitstapje maken regelen alles mobiel. Maak daar gebruik van. Uw extra opties, informatie en tips communiceert u op de apparaten die de gasten zelf meebrengen. Praktische functies zoals de chatfunctie, online registratieformulier, restaurant- of wellnessreservering, en het digitaal toewijzen van taken verbeteren de interne workflows en ontlasten uw team.

DIT MAAKT ONS UNIEK

Uitstekende service aan onze klanten

Persoonlijk contact met u is erg belangrijk voor ons. Daarom krijgt u een persoonlijke contactpersoon bij ons. Deze collega ondersteunt u van begin af aan. Wij nemen persoonlijk uw zorgen uit handen, beantwoorden uw vragen en geven u tips over hoe u uw hotelsoftwareproducten het beste in uw dagelijkse werkzaamheden kunt integreren. Uiteraard helemaal gratis!

Ons logo is rond, dus we houden de bal graag aan het rollen. Wij begeleiden u bij iedere stap! Geen wonder dat 95% van onze klanten ons aanbeveelt. Met meer dan negen jaar ervaring, 100 werknemers en 6.500 klanten zijn wij pioniers in digitale dienstverlening aan gasten en teamcommunicatie.

0 +
klanten
0
jaar ervaring
ALTIJD ACTUEEL

Vooruitgang staat bij ons centraal

Technische updates. Nieuwe functies. Inspelen op wat de branche bezighoudt, zoals corona. Wij ontwikkelen ons hotel operations platform constant verder. Zo voldoet het altijd aan uw actuele eisen. En dat natuurlijk zonder extra kosten!

Bovendien hebben wij voor u enkele integraties met onze toppartners aangeknoopt. U beslist of en welke integraties u wilt gebruiken.

AANBEVELINGEN

Dit zeggen onze klanten

Parkhotel MargaretenhofKatrin Levin
Lees verder
"We gebruiken zowel de digitale informatiemap als de hotelkrant van Hotelcore. Waarom? Het design, de eenvoudige bediening via het online systeem, de meerwaarde voor onze gasten én het altijd behulpzame serviceteam hebben ons overtuigd."
Hotel SteigerSabine Steiger
Lees verder
"Het Hotelcore-team behandelt onze vragen zeer snel en vakkundig. We zijn blij dat wij voor de digitale gastenmap van Hotelcore hebben gekozen en zijn blij met onze digitale hulp in de bedrijfsvoering. We vinden het vooral fantastisch dat we via hetzelfde systeem ook onze hotelkrant kunnen maken – dat scheelt extra tijd!"
Spree BalanceAntje Kollasch
Lees verder
"Door de inzet van de digitale informatiemap als app hoeven we niet meer steeds alle nieuwe informatie op papier uit te printen. Daarmee leveren we natuurlijk ook onze bijdrage aan het milieu. Nieuws, informatie en aanbiedingen komen snel en met weinig moeite bij onze gasten terecht, wat met het oog op de actuele arbeidsmarkt steeds belangrijker wordt."
Spa & Familien-Resort Familotel KroneSimone Gehring
Lees verder
"We gebruiken alle drie de producten van Hotelcore omdat het erg handig is dat we onze content via slechts één systeem kunnen onderhouden. Dat bespaart ons veel tijd. Onze gasten zijn blij met de innovatieve en informatieve service op verschillende plaatsen in het hotel."
Gasthuis JanßenLars Janßen
Lees verder
"Sinds de introductie van Hotelcore in ons huis kijk ik terug op een professionele samenwerking. Vanaf het begin tot vandaag en zeker daarna is alles heel goed gegaan. Het heeft zelfs ons klantenbestand vergroot en ons diverser gemaakt in alle leeftijdsgroepen. De woorden gekwalificeerd, meesterlijk, hartelijk en toekomstgericht komen spontaan bij mij op over Hotelcore."
Meer interessante bijdragen

Lees het laatste nieuws op ons blog

Hier vindt u interessante informatie over ons hotel operations-platform en nieuws & updates over digitalisering in de horecabranche. Kijk gerust even!

Top apps voor hosts: praktische hulpjes voor het dagelijkse werk


Gastheer zijn is geen kantoorbaan! Met de juiste apps kunt u uw accommodatie onderweg via de smartphone organiseren en beheren. Wij geven een overzicht van handige apps die het dagelijkse werk in hotels, vakantiewoningen en campings vergemakkelijken.

Lees het blogartikel
Entlastung durch Digitalisierung – Wie Sie Stress im Hotelalltag reduzieren

Verlichting door digitalisering - Hoe stress in het dagelijkse hotelleven te verminderen

Werkgevers moeten er tegenwoordig nog meer op letten dat hun werknemers plezier in hun werk houden en de druk van hun werk afhalen. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij. We laten zien hoe ze modern werken mogelijk maken, processen efficiënter maken en het team ontlasten.

Ontdek nu
ONTDEK WIE WIJ ZIJN

Wij geven u graag geheel vrijblijvend meer informatie!

Laat gewoon even uw contactgegevens achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en beantwoorden al uw vragen.