Gegevensbeschermingsverklaring

Gegevensbeschermingsverklaring van de website en tegelijkertijd informatie van de betrokkenen overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van de algemene verordening gegevensbescherming van de EU

Algemene informatie

Gegevens van de verantwoordelijke entiteit
Gastfreund GmbH
Directeur: Daniel Schulze
Bahnhofstraße 4
87435 Kempten
Duitsland

Functionaris gegevensbescherming
IITR Datenschutz GmbH
Dr. Sebastian Kraska
Marienplatz 2
80331 München
email@iitr.de

Informatie over de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden alleen verzameld indien u deze uit eigen beweging aan ons verstrekt. Er worden verder geen andere persoonsgegevens verzameld. Elke verwerking van uw persoonsgegevens die verder gaat dan de reikwijdte van de wettelijke machtigingen, wordt alleen uitgevoerd op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

De volgende punten zijn in eerste instantie onderhevig aan de logica van onze Cookie Consent Manager. Met behulp daarvan kunt u instellingen maken met betrekking tot het verzamelen van gegevens op onze online aanwezigheden. Onder punt 4 vindt u vervolgens verdere informatie over gegevensverzameling die zonder cookies plaatsvindt.

1. Functie

"Functie" behelst alle toepassingen die wij gebruiken om de basisfuncties van onze website aan u ter beschikking te stellen.

Het gebruik van deze functies is derhalve in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen Rechtsgrondslag: rechtmatig belang in de zin van art. 6, lid 1, onder f), DSGVO.

Toestemmingsbeheerder

Een Consent Management Platform (toestemmingsbeheerplatdom; CMP) is software waarmee websitebeheerders of aanbieders van webapps via een banner of pop-up de toestemming voor gegevensbescherming van bezoekers verkrijgen en opslaan voordat gebruikersgegevens worden verzameld via website scripts (tracking).

Adres
consentmanager AB
Håltegelvägen 1b
72348 Västerås
Zweden

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.consentmanager.net/datenschutz/

Gastfreund GmbH
De door Gastfreund aangeboden applicaties en websites vereisen cookies om uw instellingen op te slaan en basisfunctionaliteit te bieden.

Google General / Google Funktionen / Youtube
Onze online aanwezigheid maakt gebruik van Google General. Hierdoor worden functies ter beschikking gesteld die door Google worden aangeboden. Links en gedetailleerde informatie over de vergaarde data en aangeboden diensten vindt u verder naar beneden.

Google Firebase
Wij gebruiken de dienst Google Firebase voor de analyse en categorisatie van gebruikersgroepen en voor het vertonen van pushberichten.

Google Fonts
Wij gebruiken lettertypes van Google Fonts op onze website. Google Fonts is een dienst van Google Inc. ("Google"). Deze lettertypes voegen we in door een oproep aan een server, doorgaan een server van Googel in de Verenigde Staten. Zodoende geven we door aan de server welke internetsites van ons u heeft bezocht. Ook slaat Google het IP-adres van de bezoeker op.

Google Maps
Deze website maakt gebruik van het product Google Maps van Google Inc. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden. Door deze website te gebruiken, geeft u toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van de automatisch verzamelde gegevens door Google Inc, haar vertegenwoordigers en derden.
De gebruiksvoorwaarden van Google Maps zijn te vinden onder "Gebruiksvoorwaarden van Google Maps" (zie onderstaande link).

YouTube
Op deze website bieden wij inhoud van het videoplatform YouTube aan. Wanneer u een van onze websites bezoekt waarop YouTube is geïntegreerd, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Hierbij vertellen we de YouTube-server welke van onze pagina's u hebt bezocht.

Bovendien kan YouTube verschillende cookies op uw eindapparaat opslaan of vergelijkbare technologieën gebruiken voor herkenning (bijv. vingerafdruk van het apparaat). Op deze manier kan YouTube informatie verkrijgen over de bezoekers van deze website. Deze informatie wordt onder meer gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruikerservaring te verbeteren en pogingen tot fraude te voorkomen.

Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat om uw surfgedrag direct te koppelen aan uw persoonlijke profiel. U kunt dit voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Adres
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring en verdere informatie
www.google.com/policies/privacy/
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
firebase.google.com und google.com/policies/privacy
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

IAB Europe / CMP Domain
Het IAB Transparency & Consent Framework regelt en vereenvoudigt het communicatieproces bij toestemmingsbeheer tussen een uitgever en een adverteerder. Dit betreft ook de vraag hoe moet worden omgegaan met zogeheten "piggybacking". Dit verwijst naar extra technologieën die worden opgeroepen door technologieën die op de site zijn ingebouwd.

Het Framework ondersteunt de uitwisseling van toestemmingsinformatie tussen derde aanbieders, onze website en de eindgebruiker. Hierdoor wordt duidelijk of er al dan niet toestemmingen aanwezig zijn.

Adres
Het bedrijf dat de gegevens verwerkt
IAB Europe A.I.S.B.L.
Robert Schumanplein 11
1040 Brussel
België

Gegevensbeschermingsverklaring
https://iabeurope.eu/privacy-policy/

Personio GmbH
Dit is het sollicitatiesysteem op gastfreund.net en guestfriend.com. Geïnteresseerden voor vacatures bij Gastfreund GmbH dienen hun documenten via dit systeem in.

Adres
Personio GmbH
Rundfunkplatz 4
80335 München
Duitsland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.personio.de/datenschutzerklaerung/

Tawk.to
Wij gebruiken tawk.to om vragen van gebruikers via onze ondersteuningskanalen of live-chatsystemen te verwerken. Deze tool biedt een extern platform voor het Gastfreund-personeel om de chats te beheren. Via een script wordt de chat geïntegreerd in de broncode op gastfreund.net.

Door de chat te gebruiken, maakt u automatisch gebruik van de diensten van tawk.to, ook als u geen profiel bij tawk.to hebt of momenteel niet bij tawk.to bent ingelogd. Als u met de plugins interageert, bijvoorbeeld door de live chatfunctie van tawk.to te gebruiken, wordt de betreffende informatie rechtstreeks naar een server van tawk.to verzonden en daar opgeslagen.

De verzamelde gegevens bestaan uit: chatgeschiedenis, opgegeven naam, IP-adres op het moment van chatten en (op basis van IP) land van herkomst. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden alleen gebruikt voor het verbeteren van onze dienstverlening en voor interne statistieken.

Door de chatfunctie te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarde.

Adres
Tawk.to inc.
187 E Warm Springs Rd
SB298 Las Vegas, Nevada 89119, Verenigde Staten

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/

2. Marketing
Gastfreund gebruikt hulpmiddelen voor marketing. Dit betekent dat deze functies niet fundamenteel noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Zij helpen ons echter onze producten aan klanten en potentiële klanten aan te bieden.
Rechtsgrondslag: Toestemming (DSGVO 6.1.a)

Facebook
Gastfreund maakt gebruik van Facebookpagina's, -groepen en -plugins die worden aangeboden door het sociale netwerk facebook.com.

Deze pagina's, groepen en plugins kunnen interactie-elementen of inhoud bevatten (bv. video's, afbeeldingen of tekstberichten). Zij zijn te herkennen aan het witte en/of blauwe Facebook-logo. Als alternatief zijn ze gemarkeerd met de toevoeging "Facebook Social Plugin".

Wanneer gebruikers een functie van ons online-aanbod oproepen die een dergelijke plugin bevat, brengt hun apparaat een verbinding met de Facebook-servers tot stand.

Facebook zendt informatie naar het overeenkomstige gebruikersapparaat. Daarbij kunnen op basis van de verwerkte gegevens gebruiksprofielen worden opgesteld.

Door de integratie van de plugins ontvangt Facebook de informatie dat gebruikers pagina's van ons online-aanbod hebben opgeroepen. Indien gebruikers zijn ingelogd bij Facebook, kan Facebook dit bezoek terugkoppelen aan de overeenkomstige gebruikersaccount.

Als gebruikers interactie hebben met plug-ins, bijvoorbeeld door op de "vind ik leuk"-knop te klikken of door commentaar te geven, wordt deze informatie doorgegeven aan Facebook. Als gebruikers geen lid zijn van Facebook, is het nog steeds mogelijk dat Facebook hun IP-adressen identificeert en opslaat. Volgens Facebook wordt in Europa alleen een geanonimiseerd IP-adres opgeslagen.

Adres
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring en verdere links:
https://www.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

Facebook Remarketing
Op onze websites zijn remarketing-tags van het sociale netwerk Facebook verwerkt. Wanneer u onze pagina's bezoekt, leggen de remarketing-tags een directe verbinding tussen uw browser en de Facebook-server. Facebook krijgt zo de informatie dat u onze site met uw IP-adres hebt bezocht. Facebook krijgt zo de informatie dat u onze site met uw IP-adres hebt bezocht. Hierdoor kan Facebook het bezoek aan onze pagina's koppelen aan uw gebruikersaccount.

Wij kunnen de op deze manier verkregen informatie gebruiken om Facebook-advertenties weer te geven. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de overgedragen gegevens of het gebruik ervan door Facebook.

Als u niet wilt dat er gegevens worden verzameld via de zogenaamde "Custom Audience", kunt u de Custom Audiences hier deactiveren: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Adres
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring en verdere informatie:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://www.facebook.com/business/gdpr

Google Ads Conversion Tracking
Gastfreund maakt gebruik van Google Ads Conversion Tracking, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"). Google Ads Conversion Tracking maakt ook gebruik van "cookies", die op uw computer worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken.

De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt door Google overgebracht naar servers in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal de gegevens in geen geval in verband brengen met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies in het algemeen voorkomen door het opslaan van cookies in uw browser te verbieden.

Adres
Google Ireland Ltd
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://cloud.google.com/security/gdpr/

Leadpages
Gastfreund gebruikt de provider Leadpages voor pop-ups op haar websites. Sommige van de pagina's die we gebruiken om onze producten te promoten, worden gehost door Leadpages.net.

Leadpages verzamelt persoonsgegevens wanneer gebruikers deze vrijwillig verstrekken bij het gebruik van de dienst, bijvoorbeeld bij het invullen van formulieren.

In het kader van de medeverantwoordelijkheid in de zin van art. 26 DSGVO worden uw persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt bij het gebruik van onze dienst, bijvoorbeeld bij het invullen van formulieren, uitsluitend gebruikt met de medeverantwoordelijke om contact met u op te nemen op basis van de door u kenbaar gemaakte belangstelling en om u informatie te verstrekken. Voor het overige zullen wij persoonsgegevens alleen aan derden doorgeven indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contractuele relatie met u, de doorgifte geoorloofd is op grond van uw belangen in de zin van art. 6, lid 1, onder f), DSGVO, wij wettelijk verplicht zijn de gegevens door te geven of u hiervoor uw toestemming hebt gegeven.

Adres
Avenue 81, Inc. d/b/a Leadpages
251 N. 1st Avenue
Minneapolis, Verenigde Staten

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.leadpages.net/legal

Taboola

Op onze website worden cookies van Taboola gebruikt. Door deze cookies kunnen wij bezoekers van onze website doelgericht voorzien van reclame door hen geïndividualiseerde advertenties te tonen. Daartoe wordt een klein bestand met een reeks nummers opgeslagen in de browsers van de bezoekers. Dit nummer wordt gebruikt om bezoekers aan de website te registreren, alsmede geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website te verzamelen. Vervolgens kunnen u advertenties worden getoond die hoogstwaarschijnlijk rekening houden met eerder bekeken product- en informatiethema's. Bovendien gebruiken wij de cookies voor de evaluatie en ondersteuning van online-marketingmaatregelen om de doeltreffendheid van de advertenties te registreren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden. Zo kunnen wij zien hoeveel websitebezoekers op een advertentie hebben geklikt en deze hebben gesloten. Zowel bij retargeting als bij het bijhouden van conversies na sluiting slaan we geen persoonlijke gegevens op.

Adres
Taboola Germany GmbH
Alt-Moabit 2
10557 Berlin

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.

Wisepops
Gastfreund GmbH maakt gebruik van de service van het bedrijf Wisepops voor het aanbieden van pop-ups op de website. Deze pop-ups bevatten bijvoorbeeld contactformulieren, links naar landingspagina's of aanbiedingen. Wisepops gebruikt cookies om te bepalen of en hoe gebruikers interactie hebben met de pop-ups, zodat een pop-up niet meer dan één keer per gebruiker verschijnt.

Adres
WisePops SAS
49 Rue Jean De La Fontaine
75016 Paris, Frankrijk

Gegevensbeschermingsverklaring
https://support.wisepops.com/more-info/gdpr-compliance

Microsoft Advertising

Als klant van Microsoft Advertising gebruiken wij Microsoft Advertising Conversion Tracking, een analysedienst van Microsoft Corporation. Microsoft Advertising plaatst een cookie op uw computer ("conversiecookie") als u onze website hebt bereikt via een advertentie van Microsoft Advertising. Met deze cookies kunnen wij en Microsoft Advertising herkennen dat iemand op de advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar onze site. De informatie die via de conversie-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor Microsoft Advertising-klanten die zich hebben opgegeven voor conversie-tracering en om onze reclameacties te meten en te verbeteren. Wij komen het totale aantal gebruikers te weten die op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Noch retargeting, noch conversietracering leveren ons informatie op waarmee we gebruikers persoonlijk kunnen identificeren.

Adres
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
Verenigde Staten

Gegevensbeschermingsverklaring
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

3. Meting

Om onze diensten verder te optimaliseren, maken wij gebruik van verschillende meetinstrumenten, bijvoorbeeld om het websiteverkeer te analyseren. Deze zijn niet per se nodig om de centrale functies van onze pagina's te kunnen aanbieden, maar helpen ons wel om onze diensten te verbeteren.

Rechtsgrondslag: toestemming (DSGVO 6.1.a)

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Ireland Limited ("Google").

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Daarbij ontvangt de websitebeheerder diverse gebruiksgegevens, zoals bekeken pagina's, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevat in een profiel dat aan de betrokken gebruiker of diens eindapparaat wordt gekoppeld.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën die het mogelijk maken de gebruiker te herkennen met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijvoorbeeld cookies of apparaatsvingerafdrukanalyse) . De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt gewoonlijk verstuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

IP-anonimisering
Wij hebben de IP-anonimiseringsfunctie op deze website geactiveerd. Dit betekent dat uw IP-adres door Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS worden doorgestuurd en daar worden ingekort.

In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik verbonden diensten aan de beheerder van de website te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics zal niet worden samengevoegd met andere gegevens van Google.

Demografische kenmerken met Google Analytics
Deze website maakt gebruik van de functie "demografische kenmerken" van Google Analytics om de
bezoekers van de website binnen het advertentienetwerk van Google geschikte advertenties te kunnen tonen.

Hierdoor kunnen rapporten worden gegenereerd met conclusies over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de bezoekers van de site. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde reclame van Google, alsmede van bezoekersgegevens van derde aanbieders. Deze gegevens kunnen niet aan een bepaalde persoon worden toegewezen. U kunt deze functie te allen tijde via de advertentie-instellingen in uw Google-account deactiveren of het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics in het algemeen verbieden, zoals hieronder onder het punt "Browserplugin" is aangegeven.

Google Analytics e-handeltracering
Deze website maakt gebruik van de functie "e-handeltracering" van Google Analytics. E-handeltracering stelt websitebeheerders in staat het koopgedrag van websitebezoekers te analyseren om zo hun online-marketingcampagnes te verbeteren. Hierbij wordt informatie zoals geplaatste bestellingen, gemiddelde orderwaarde, verzendkosten en de tijd tussen het bekijken en het kopen
van een product geregistreerd. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevat onder een transactie-ID, die wordt gekoppeld aan de betrokken gebruiker of zijn apparaat.

Adres
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4,
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring en verdere links
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Browser Plugin
U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google verhinderen door de browserplugin te downloaden via onderstaande link en deze te installeren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Tag Manager
Wij gebruiken de Google Tag Manager. Google Tag Manager is een instrument waarmee wij tracerings- of statistische instrumenten en andere technologieën op onze website kunnen inbedden.

De Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen analyses op eigen initiatief uit. Hij dient alleen om de via de manager geïntegreerde instrumenten te beheren en uit te tonen. Echter, de Google Tag Manager registreert wel
uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan de moedermaatschappij van Google in de Verenigde Staten.

Adres
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ierland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://policies.google.com/privacy?hl=de

SalesViewer Gmbh
SalesViewer identificeert websitebezoekers en maakt profielen van hen aan. De nadruk ligt daarbij op zakelijke klanten. De verstrekte informatie omvat bedrijfsnaam, locatie, bedrijfstak, website en andere contactgegevens.

Adres
SalesViewer GmbH
Bongardstraße 29
44787
Bochum, Duitsland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.salesviewer.com/de/datenschutzerklaerung

4. Hulpmiddelen en functies die worden gebruikt zonder dat er cookies geplaatst worden.

Naast de hierboven vermelde instrumenten gebruikt Gastfreund nog andere functies om zijn diensten te verlenen. In zoverre daarbij persoonsgegevens worden verstuurd, worden die hieronder vermeld.

Hosting:
Amazon Web Services, Inc.
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, Verenigde Staten
http://aws.amazon.com

Hosting wordt verzorgd door:
Amazon Web Services (serverruimtes)
AWS Region Ireland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/

Gegevensoverdracht:
Zapier Inc.
A Delaware-maatschappij
538 Market St #62411

Gegevensbeschermingsverklaring en verdere informatie:
https://zapier.com/help/account/data-management/gdpr-compliance-at-zapier
https://zapier.com/privacy

Opslag van klantgegevens:
Close.io (Elastic Inc.)
PO Box 1145 Jackson
WY 83001, Verenigde Staten

Gegevensbeschermingsverklaring
https://close.io/gdpr/

Projectbeheer voor klantenorders:

Targetprocess Cyprus Limited
28 Oktovriou 2
1st Floor, Flat/Office 101 Egkomi Makedonitissa
2414, Nicosia, Cyprus

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.targetprocess.com/privacy-policy/

Factuurverzending
Bilendo GmbH
Sendlinger Str. 27
80331 München, Duitsland

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.bilendo.de/datenschutz

Functies voor communicatie tussen Gastfreund-klanten en gasten
Gastfreund GmbH levert softwareproducten voor haar klanten in de horeca- en toerismebranche. Deze dienen voor de communicatie van de betreffende Gastfreund-klant met zijn gasten.

Gedeeltelijk - afhankelijk van de wijziging van de respectievelijke door de klant geboekte oplossing - kunnen persoonlijke gegevens van de gast door Gastfreund worden verzameld en doorgegeven aan de klant.

Doel van de gegevensverwerking:
Het verlenen van Gastfreund-diensten: de digitale communicatie tussen Gastfreund-klanten en hun gasten.

Soort en reikwijdte van het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens:
Invoer van persoonlijke gegevens door gasten in de Gastfreund-interface in de app of op het web. Doorsturen van deze gegevens via de AWS-mailcliënt naar door klant opgegeven emailadres. Nadat het bericht door de Gastfreund/AWS is verzonden: verwijdering van het verzonden bericht en dus van de persoonsgegevens, afhankelijk van de geldende wettelijke situatie.

Mogelijke gegevens
Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mail
Aantal en leeftijd van de kinderen (indien relevant voor het boeken van een kamer)
Verblijfsdata en -duur
Geboortedatum en -plaats
Indien gebruikers van de diensten persoonsgegevens van derden invoeren, moet dit gebeuren met hun toestemming.

Invoer in contactformulieren
Gastfreund biedt bestaande klanten en belangstellenden de mogelijkheid contact op te nemen met Gastfreund via het contactformulier. In het kader van deze registratie verstrekt u ons uw contactgegevens.

Wij gebruiken deze informatie om u de gevraagde informatie toe te zenden en, eventueel, om u op een later tijdstip geselecteerde informatie over het onderwerp te verstrekken. Gastfreund GmbH slaat uw gegevens op in het kader van de wettelijke verplichtingen om gegevens te wissen. Daarnaast kunt u ons uiteraard te allen tijde verzoeken om uw opgeslagen gegevens te wissen.

Gebruik van een nieuwsbrief
Gastfreund verstuurt alleen nieuwsbrieven naar bestaande klanten. In elk van de verzonden nieuwsbrieven hebt u de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor de verzending van de nieuwsbrief.

U kunt bezwaar aantekenen (en u zodoende voor de nieuwsbrief afmeledung) door ons een bericht te sturen of door te klikken op de link die met elke nieuwsbrief wordt meegestuurd.

Voor de verzending van de nieuwsbrief gebruiken wij:

CleverReach GmbH & Co. KG

Mühlenstr 43
26180 Rastede, Duitsland
https://www.cleverreach.com/de/datensicherheit/

Panoramafoto's en weerberichten
Dankzij de provider Feratel kunnen wij u livestreams van panoramacamera's en weerberichten aanbieden.

Adres
feratel media technologies AG
Maria-Theresien-Str. 8
6020 Innsbruck
Oostenrijk

Gegevensbeschermingsverklaring
https://www.feratel.com/datenschutz.html

LinkedIn
Met de LinkedIn Insight-tag kunnen gegevens over bezoeken aan uw website worden verzameld, waaronder URL, verwijzer-URL, IP-adres, apparaat- en browsereigenschappen (user agent) en tijdsaanduiding. Deze gegevens worden gecodeerd, IP-adressen worden ingekort en de directe ID's van leden worden binnen zeven dagen verwijderd om de gegevens te pseudonimiseren. De resterende gepseudonimiseerde gegevens worden vervolgens binnen 90 dagen gewist.

LinkedIn deelt geen persoonlijke gegevens met de eigenaar van de website, maar verstrekt alleen samengevatte rapporten over de doelgroep van de website en advertentieprestaties. LinkedIn voorziet ook in retargeting voor websitebezoekers, zodat de eigenaar van de website deze gegevens kan gebruiken om gerichte advertenties buiten zijn website te tonen zonder het lid daarbij te identificeren. LinkedIn-leden kunnen het gebruik van hun persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden regelen in hun accountinstellingen.

Adres
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place,
Dublin 2, Ierland

Tuerchen.com
Voorwaarden voor deelname aan de adventskalender:
De organisator van deze actie is Gastfreund GmbH. De actie heeft geen enkele band met de exploitant van de website https://tuerchen.com en wordt geenszins door deze laatste gesponsord of georganiseerd. De websitebeheerder stelt als verwerker slechts de technische infrastructuur voor de promotie (website) ter beschikking. Alle vragen, opmerkingen of klachten over de actie moeten worden gericht aan de organisator (info@gastfreund.net) en niet aan de beheerder van de website.

Verdere informatie buiten al het bovenstaande
Daarnaast kunt u te allen tijde gebruik maken van uw recht op informatie, rectificatie, uitwissing of beperking van de verwerking of gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking en van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. Hier vindt u de mogelijkheid om per e-mail contact met ons op te nemen via info@gastfreund.net.

U hebt ook het recht om in geval van klachten contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

1. Gegevensbeschermingsverklaring en toestemming voor gegevensgebruik binnen de Guestfriend-app.

Gastfreund GmbH neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze gegevensbeschermingsverklaring.

Deze gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op onze mobiele iPhone en Android apps (hierna "app"). Hierin leggen we het type, het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling in het kader van het gebruik van de app uit.

Wij willen erop wijzen dat de gegevensoverdracht op het internet veiligheidslacunes kan vertonen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

In deze verklaring leggen wij uit welke persoonlijke en algemene gegevens wij van u verzamelen en hoe wij deze verwerken en gebruiken.

2. Verantwoordelijke entiteit

"Verantwoordelijke entiteit" is de entiteit die persoonsgegevens (bv. namen, e-mailadressen en dergelijke) verzamelt, verwerkt of gebruikt.

De verantwoordelijke entiteit voor de gegevensverwerking in het kader van deze app is Gastfreund GmbH, Bahnhofstraße 4, 87435 Kempten, Duitsland (hierna: Gastfreund).

Heeft u geheel of gedeeltelijk bezwaar dat Gastfreund uw gegevens verzamelt, verwerkt of gebruikt, voor zover beschreven in deze gegevensbeschermingsbepalingen? Dan kunt u uw bezwaar per e-mail of sturen naar dit adres:

Gegevens van de verantwoordelijke entiteitGastfreund GmbH
Directeur: Daniel Schulze
Bahnhofstraße 4
87435 Kempten
Duitsland
info@gastfreund.net
Functionaris gegevensbeschermingIITR Datenschutz GmbH
Dr. Sebastian Kraska
Marienplatz 2
80331 München
Duitsland
email@iitr.de

3. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens

In principe kunt u onze app downloaden en gebruiken zonder persoonlijk identificeerbaar te zijn. U hoeft ook geen persoonlijke informatie bekend te maken. We komen alleen de push-ID van de appinstallatie te weten. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en maken het niet mogelijk conclusies te trekken over uw persoon. Deze informatie wordt alleen voor statistische doeleinden geëvalueerd. U blijft hierbij anoniem als individuele gebruiker.

Verdere persoonsgegevens worden door deze app alleen verzameld als wij daartoe wettelijk gerechtigd zijn of als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de gegevensverzameling in kwestie.

4. Gegevensverzameling in kader van het gebruik van de app

Mogelijk verzamelen we op de volgende manieren persoonsgegevens tijdens het gebruik van de app:

(1) Uw gegevens worden verzameld op basis van de toegangsrechten die deze app vereist en die u ons heeft verleend (bv. locatiegegevens), zie punt 6.

(2) Gegevens die u in de app invoert.

Doel van de gegevensverwerking Het verlenen van de Gastfreund-diensten: digitale communicatie tussen Gastfreund-klanten en hun gasten.
Soort en reikwijdte van het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens

Invoer van persoonlijke gegevens door gasten in de Guestfriend-interface in de app of op het web.

Doorsturen van deze gegevens via AWS-mailcliënt naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

Nadat het bericht door de Gastfreund/AWS is verzonden: verwijdering van het verzonden bericht en dus van de persoonsgegevens, afhankelijk van de geldende wettelijke situatie.

Amazon Web Services, Inc.
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, Verenigde Staten
http://aws.amazon.com

Hosting wordt verzorgd door:
Amazon Web Services (serverruimtes)
AWS Region Ireland

Mogelijke persoonlijke gegevens van de gast

Contactgegevens van de gast:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mail
  • Aantal en leeftijd van de kinderen (indien relevant voor het boeken van een kamer)
  • Verblijfsdata en -duur
  • Geboortedatum en -plaats
OpmerkingIndien gebruikers van de diensten persoonsgegevens van derden invoeren, moet dit gebeuren met hun toestemming.
Groep van betrokkenen Gebruikers van de door klanten van Gastfreund aangeboden diensten (gasten)

5. Analyse-instrumenten

Wanneer u onze app opent, kan uw gedrag met behulp van bepaalde analyse-instrumenten statistisch worden geëvalueerd en worden geanalyseerd voor marktonderzoeksdoeleinden of om ons aanbod te verbeteren.

Firebase
Firebase is een realtimegegevensbank. Hij kan worden gebruikt om realtimeinformatie in te bedden. Daarbij geven we gebruikersgegevens anoniem door aan Firebase. Firebase is onderdeel van Google en is gevestigd in San Francisco (CA), VS. U vindt de gegevensbeschermingsverklaring hier:https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html .

Algemene analyse met Google Analytics en aanvullende diensten
Om ons aanbod ook buiten deze analyses om volledig te kunnen optimaliseren, maken wij gebruik van de webanalysedienst Google Analytics, die cookies gebruikt om het gebruik zowel in real time als op lange termijn te scannen. De gegevens worden doorgaans naar Amerikaanse servers overgebracht en daar opgeslagen. Omdat wij IP-anonimisering hebben geactiveerd, moet Google echter eerst uw IP-adres in EU- en EER-landen afkorten. Het kan voorkomen dat uw IP-adres pas wordt afgekort als het al naar de VS is gestuurd. Dat gebeurt alleen in het geval van technische storingen in Europa, bijvoorbeeld. U kunt bezwaar maken tegen de beschreven gegevensverzameling en -verwerking in apps door deze uit te schakelen in de instellingen (op Android en iOS rechtstreeks in het app-menu onder Privacy).

6. Toegangsrechten van de app

Om onze diensten via de app te kunnen leveren, hebben wij de hieronder vermelde toegangsrechten nodig, die ons toegang geven tot bepaalde functies van uw apparaat.

6.1. Locatie

De app heeft toegang tot uw exacte GPS-locatie. De GPS-gegevens zijn nodig voor de weergave van uw locatie op de kaart van de omgeving, alsmede voor de berekening van de afstand. Als toegang tot de exacte gegevens niet mogelijk is, heeft de app toegang tot de geschatte netwerkgebaseerde locatie.

6.2. Foto's, media, bestanden

De app vereist toegangsrechten om de inhoud van de SD-kaart te kunnen wijzigen of verwijderen. Dit recht is vereist voor het downloaden van app-foto's en het uploaden van feedbackfoto's en basisinvoerfoto's. Het beveiligde geheugen moet worden getest om te controleren of een bestand wordt opgeslagen in het geheugen van de SD-kaart of in het interne geheugen van de telefoon.

6.3. Camera

Met het toegangsrecht tot de camera van uw toestel kunt u een foto uploaden voor de feedbackfunctie of bij het voorstellen van een basisnotitie. U kunt ook QR-codes scannen via de camera en zo rechtstreeks naar het object van uw accommodatie gaan.

6.4. Informatie over wifi-verbindingen

De wifi-verbinding wordt opgeroepen om u toegang via wifi te geven tot de app.

6.5. Diversen

Bovendien moet de applicatie toegang hebben tot het internet om de inhoud van de app te kunnen downloaden van het backend, zodat u de app kunt openen via uw mobiele telefoon.
De app moet detecteren of de slaapstand van je toestel is uitgeschakeld om pushberichten te kunnen versturen via de nieuwsfunctie.

7. Opslag van de gegevens

GPS-gegevens worden in de cache van de app bewaard totdat ze door een bijgewerkte locatie vervangen worden. Deze locatiegegevens zijn niet gepersonaliseerd en maken het niet mogelijk conclusies te trekken over personen of eindapparaten. Beelden van het apparaat of de camera worden alleen verwerkt in het kader van feedbackverzoeken, die per e-mail worden verzonden en niet bij Gastfreund worden opgeslagen. De push-ID van de betreffende appinstallatie wordt standaard opgeslagen. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en maken het niet mogelijk conclusies te trekken over personen of eindapparaten. Alle gegevens worden bewaard totdat de app wordt verwijderd.

8. Links

In onze app vindt u links naar andere websites, zoals naar klanten, websites die relevant zijn voor toerisme en naar tijdschriften/magazines. Hoewel wij ernaar streven alleen links te plaatsen naar sites die onze hoge normen en ons respect voor privacy delen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of de veiligheid van deze externe sites, noch voor hun omgang met persoonsgegevens. Daarom kunnen wij, als u onze site hebt verlaten, niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming van de informatie die u daarna verstrekt. In elk geval dient u zorgvuldig te werk te gaan en de gegevensbeschermingsverklaring van de betrokken websites zorgvuldig te lezen.

9. Encryptie

Deze app maakt gebruik van SSL-encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals verzoeken die u naar ons als de app-beheerder stuurt. Deze encryptie voorkomt dat de gegevens die u doorgeeft, door onbevoegde derden kunnen worden gelezen.

10. Recht op informatievoorziening van de betrokkenen

Volgens de Duitse federale wet op de gegevensbescherming hebben onze gebruikers onder meer recht op gratis informatievoorziening over hun opgeslagen gegevens, alsmede, indien van toepassing, recht op correctie, blokkering of verwijdering van gegevens.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Om te verzekeren dat persoonsgegevens niet aan derden worden bekendgemaakt, verzoeken wij u uw verzoek per e-mail of per post, met duidelijke vermelding van uw identiteit, te richten aan:

Gastfreund GmbH
Bahnhofstr. 4
87435 Kempten, Duitsland
Telefoon: +49 83 19 30 65 70
E-mail: info@gastfreund.de

11. Het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Wij willen u erop wijzen dat u het recht hebt om bij de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit een klacht in te dienen in geval van inbreuken op de gegevensbescherming. De bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van de wetgeving inzake gegevensbescherming is doorgaans de commissaris voor gegevensbescherming van de deelstaat waar onze onderneming haar hoofdzetel heeft. Een lijst van commissarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens is te vinden op de volgende link:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

12. Bezwaar tegen reclame-e-mails

Wij hebben onze contactgegevens gepubliceerd om te voldoen aan de colofonplicht. Bij dezen geven wij er geen toestemming voor om deze contactgegevens te gebruiken om ons reclame- of informatiemateriaal te sturen als we daar niet uitdrukkelijk om hebben gevraagd. De exploitanten van de app behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame, bijvoorbeeld via spammails.

13. Wijziging van deze gegevensbeschermingsverklaring

Wij behouden ons het recht voor om dit gegevensbeschermingsbepalingen te allen tijde te wijzigen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.